Analista de Suporte N1

Você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade onde sua habilidade de resolver problemas seja o diferencial? A InventCloud
está em busca de um profissional proativo, curioso e focado na excelência para integrar nossa equipe como Analista de Suporte N1!  

Se você tem experiência em suporte técnico e quer ser parte de uma empresa inovadora que lidera a transformação digital, esta vaga é para
você! 

O que você vai fazer:

• Atendimento dinâmico: Auxiliar usuários por telefone, e-mail e chat, solucionando questões sobre sistemas de maneira rápida e eficiente. 
• Gestão de chamados: Registrar, monitorar e garantir a solução de chamados, sempre com foco na qualidade e agilidade. 
• Configuração e instalação de softwares: Configurar e instalar sistemas essenciais para o funcionamento diário da empresa. 
• Identificação e resolução de problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software, garantindo a continuidade dos processos. 
• Documentação sempre atualizada: Manter registros técnicos completos e precisos. 
• Apoio em GMUDs: Participar ativamente na gestão de mudanças (GMUDs), garantindo que tudo ocorra sem contratempos. 
• Suporte à infraestrutura de TI: Colaborar na manutenção, monitoramento e administração da infraestrutura de TI, dando suporte em rotinas de gerenciamento de Datacenter. 
• Manutenção e atualizações: Realizar atualizações em sistemas operacionais Windows e Linux, além de manutenção em máquinas virtuais (VMs) e rotinas de backup. 

Requisitos que buscamos em você:  

• Ensino médio completo. 
• Conhecimento básico de sistemas operacionais Windows e Linux. 
• Experiência em suporte técnico em ambiente corporativo. 

Habilidades essenciais:

• Comunicação clara e eficaz: Consegue explicar soluções de maneira simples e objetiva. 
• Resolução de problemas: Tem uma abordagem analítica e rápida para encontrar soluções. 
• Paixão por tecnologia: Sempre em busca de aprender e se atualizar sobre as últimas tendências. 
• Trabalho em equipe: Sabe colaborar e se integrar para atingir objetivos comuns. 
• Proatividade: Está sempre um passo à frente, antecipando necessidades e desafios. 

Por que trabalhar na InventCloud?

Na InventCloud, nós acreditamos no potencial de cada colaborador. Aqui, você terá um ambiente dinâmico e desafiador, onde a inovação
e o aprendizado contínuo fazem parte do nosso DNA. Estamos em constante crescimento e acreditamos que, juntos, podemos alcançar grandes resultados. 

Se você busca uma empresa onde seu trabalho realmente faça a diferença e onde há espaço para seu desenvolvimento, a InventCloud é o
lugar certo para você! 

Pronto para fazer parte da nossa história?

Se você está em busca de um novo desafio, envie seu currículo agora mesmo e venha construir o futuro da tecnologia com a gente!