Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Estagiário de Relacionamento com Cliente Estamos felizes pelo seu interesse.

 

Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.

É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente!

Quem somos?

Somos uma empresa de internet que prioriza uma conexão estável e de alta qualidade, utilizando tecnologia avançada para garantir aos nossos clientes uma experiência de navegação ágil e confortável. Além disso, oferecemos um atendimento personalizado, desenvolvido especialmente para atender às necessidades de você e da sua empresa.

O que você vai fazer?

Apoiar na auditoria de protocolos encerrados, revisando atendimentos e sugerindo melhorias;

Acompanhar o contato com clientes após a ativação, garantindo um onboarding de excelência;

Analisar feedbacks de atendimentos, com foco em casos recorrentes como lentidão no sistema;

Auxiliar na retenção de clientes com intenção de cancelamento;

Monitorar clientes com histórico de reincidência e levantar informações sobre suas demandas;

Apoiar na gestão de manifestações em redes sociais e canais como Procon e Reclame Aqui;

Contribuir na aplicação de pesquisas de satisfação e organização dos dados coletados.

Vamos adorar se você tiver os seguintes requisitos:

Estar cursando graduação (preferencialmente nas áreas de Administração, Processos gerencias, Marketing, Comunicação ou afins);

Boa comunicação verbal e escrita;

Facilidade com ferramentas digitais;

Perfil analítico e proativo.

Será legal se você ter:

Ter vivência anterior com atendimento ao cliente;

Conhecimento em ferramentas como CRM, Zendesk ou similares;

Boa redação e habilidade com comunicação escrita;

Perfil analítico, com facilidade para interpretar dados e identificar padrões;

Organização e atenção aos detalhes;

Proatividade para sugerir melhorias e resolver problemas.

Local:

Palhoça/SC - Pedra Branca

Qual o meu horário de trabalho?

6h diárias (segunda a sexta), horário à combinar.

Oferta:

Bolsa de R$ 1.000,00

Auxilio transporte

Benefícios:

Aprendizado prático e orientação constante.

Oportunidade de crescimento na carreira.

Ambiente de trabalho colaborativo e amigável.

Que tal, essa oportunidade tem o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação!

Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos interessados. Entraremos em contato apenas com os candidatos selecionados para as próximas etapas do processo