Missão do Cargo

Dar suporte às atividades do setor comercial, garantindo o bom andamento dos processos de vendas, desde o atendimento ao cliente até o acompanhamento de pedidos, visando contribuir para o alcance das metas da área e a satisfação dos clientes.

Principais Responsabilidades

• Prestar atendimento a clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
• Elaborar, registrar e acompanhar pedidos de venda no sistema;
• Apoiar a equipe comercial na elaboração de propostas, orçamentos e relatórios;
• Manter atualizado o cadastro de clientes, condições comerciais e histórico de negociações;
• Auxiliar no acompanhamento de prazos de entrega, faturamento e logística dos pedidos;
• Apoiar em ações de pós-venda e atendimento a reclamações ou solicitações;
• Preparar relatórios de vendas e indicadores de desempenho da área;

Requisitos

• Formação: Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins em andamento);
• Experiência: Desejável vivência anterior em atividades de apoio comercial, vendas internas ou atendimento ao cliente;
• Conhecimentos: Pacote Office (Excel intermediário)
• Diferenciais: Noções de técnicas de negociação e atendimento ao cliente.