Responsabilidades:

Sua missão será acompanhar e otimizar o desempenho das operaçoes de entrega, garantindo que os processos de entrega last mile sejam execultados de forma eficiente e dentro dos padrões estabelecidos. 

Atividades:

• Monitorar em tempo real as operaçoes de transporte de veículos last mile, utilizando sistemas de rastreamento e ferramentas de gestão;
• Analisar métricas e indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções para otimozação das operaçoes;
• Investigar e resolver problemas operacionais, incluindo atrasos, desvios e incidentes relacionados a entrega last mile;
• Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho de motoristas e operações, incluindo análise de KPIs e recomendações para melhoria;
• Treinar e fornecer suporte para a equipe de monitoramento e motoristas em relação a novos procedimentos, ferramentas e melhores práticas;
• Colaborar com a equipe de TI para desenvolver e aprimorar ferramentas e sistemas de monitoramento last mile.

Competências Técnicas

• Conhecimento em excel/Google Sheets;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; 
• Resolução de problemas através da análise de dados;
• Habilidades interpessoais e empatia para lidar com motoristas e atendentes de monitoramento.   

Competências Comportamentais

• Organização;
• Boa comunicação;
• Visão Sistêmica;
• Resiliência para lidar com situações desafiadoras e de pressão.

Formação

• Cursando ensino superior em ( Logística, Administração, Engenharia de Produção ou aréas afins)

Diferênciais

• Conhecimento em operações de varejo;
• Experiência em ferramenta de monitoramento de frota last mile;
•  Ferramentas de BI/ Visualização de dados ( Looker ou Power BI)