Missão do Cargo:

Garantir que os clientes da Conecta Obras (lojistas, fornecedores e empresas da construção civil) atinjam o máximo resultado com a plataforma de Big Data de obras. O foco principal não é apenas o suporte técnico, mas sim a mentoria estratégica para que o usuário converta os leads da plataforma em vendas efetivas, superando desafios de prospecção, técnicas de venda e gestão de rotina.

 Principais Responsabilidades e Desafios:

O profissional será a ponte entre a plataforma e o sucesso de vendas do cliente, executando as seguintes atividades:

1. Mentoria e Treinamento Estratégico Online (O Core do Trabalho):

    * Realizar reuniões online individuais ou em grupo (mentorias) para os novos e atuais usuários.

    * Guiar os clientes nos "primeiros passos" e no uso avançado do sistema.

    * Foco na Conversão: Ensinar técnicas de vendas, prospecção eficiente, como abordar os leads mapeados e formas de vencer as principais objeções do cliente final.

    * Resolver divergências, acolher reclamações e direcionar o lojista para o resultado esperado.

2. Suporte e Atendimento Digital:

    * Prestar suporte ativo e reativo aos lojistas através do WhatsApp, garantindo respostas rápidas e soluções eficazes para dúvidas do dia a dia.

    * Fazer o acompanhamento (follow-up) contínuo com os clientes no pós-venda, oferecendo dicas e garantindo a satisfação e retenção.

3. Criação de Conteúdo Educacional:

    * Gravar videoaulas e treinamentos curtos e objetivos.

    * O conteúdo será baseado nas necessidades identificadas nas mentorias (ex: "Como montar uma agenda de prospecção eficaz", "Técnicas de persistência no follow-up", "Como usar os filtros da plataforma para o seu nicho").

    * Garantir que o material produzido esteja em linha com as diretrizes da gestão.

4. Controle e Gestão de Sucesso do Cliente:

    * Monitorar ativamente o uso da plataforma e o engajamento dos clientes.

    * Identificar clientes em risco de cancelamento e aplicar estratégias de resgate e reengajamento.

Requisitos Indispensáveis e Perfil Comportamental

| Categoria | Detalhes |

| Experiência | Mínimo de 5 anos de experiência comprovada em atividades de vendas e prospecção. |

| Conhecimento | Sólido conhecimento sobre o processo de vendas (do lead ao fechamento), funil de vendas e como lidar e superar objeções de clientes. |

| Perfil Comportamental | Predominância Influência e, em seguida, Conformidade. Deve ser um perfil que inspira confiança, lidera a conversa, é persuasivo e, ao mesmo tempo, segue processos e diretrizes. |

| Logística Home Office | Possuir computador/notebook, celular e internet de alta velocidade. Ter um **espaço reservado na residência, livre de interrupções, para realizar reuniões e mentorias com a qualidade exigida. |

Diferenciais que Valorizamos:

* Experiência com atendimento a clientes SaaS (Software as a Service) ou construtech.

* Conhecimento em CRM (gestão de pipeline de vendas).

* Boa comunicação em vídeo (para gravação de aulas).

* Perfil didático e colaborativo.

---

Detalhes da Contratação:

* Regime de Trabalho: Home Office (Remoto).

* Local de Residência: Profissionais de qualquer local do Brasil podem se candidatar.

* Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira.

    * Manhã: 08:30 às 12:00

    * Tarde: 13:00 às 18:00

Remuneração e Benefícios:

| Item | Valor e Descrição |

| Salário Fixo | R$ 1.873,00 (Regime CLT ou PJ a ser definido) |

| Ajuda de Custo Home Office | R$ 100,00 (para despesas com internet/água) |

| Vale Alimentação (VA) | R$ 200,00 |

| Plano de Saúde | Plano de Saúde Online (Benefício Corporativo) |

| Premiação por Meta de Reunião | R$ 250,00 a R$ 500,00 (Mensal, por atingimento de meta) |

| Premiação por Mentoria Realizada | R$ 20,00 por mentoria concluída |

Por que esta vaga é importante?

Este profissional é a chave para o sucesso e retenção dos nossos clientes. Buscamos um "vendedor-mentor" que não apenas ensine a usar a ferramenta, mas que transmita disciplina, foco e as melhores práticas de vendas do mercado, garantindo que o investimento do nosso cliente na Conecta Obras se transforme em crescimento real de faturamento para o negócio dele.

Se você tem paixão por vendas, gosta de ensinar e é movido por resultados, queremos você no nosso time!