Candidata IA
GESTOR(A) DE CRM
CONECTA RH
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Estamos em busca de um profissional estratégico e analítico para assumir a posição de Gestor(a) de CRM em nossa concessionária. Essa pessoa será responsável por gerenciar o relacionamento com os clientes, desde a captação até o pós-venda, utilizando ferramentas e dados para criar ações de fidelização, campanhas de marketing segmentadas e melhorar a experiência do cliente.
Responsabilidades:
- Desenvolver e executar estratégias de CRM ;
- Monitorar e analisar o comportamento do cliente ao longo da jornada de compra e pós-venda;
- Gerenciar a base de dados de clientes, garantindo qualidade, atualização e segmentação adequada;
- Sugerir melhorias no sistema de CRM e treinar a equipe no uso adequado da ferramenta.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Análise de Dados ou áreas correlatas;
- Experiência anterior com CRM (preferencialmente no setor automotivo);
- Domínio de ferramentas de CRM;
- Perfil analítico, comunicativo, com foco em resultados e experiência do cliente;
- Conhecimento de Excel avançado e boa capacidade de interpretação de dados.
Oferecemos: