Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação. Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da operadora Claro. Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento. Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda. Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do fluxo de atendimento.