Horário de Trabalho 

Segunda-feira a Sexta-feira das 08h às 12h e das 14h às 18h 

Aos sábados das 08h às 12h

Formação Acadêmica 

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência prévia na área comercial, preferencialmente no setor de saúde suplementar. Conhecimento em análise de mercado, produtos e canais de vendas. Experiência no mínimo de 3 anos.

Cursos Complementares 

Conhecimento em análise de mercado, produtos e canais de vendas. Produtos e planos de saúde (coberturas, rede, segmentação, reajustes). Técnicas de vendas e estratégias comerciais. Legislação da ANS e regulamentações do setor. Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint). Elaboração de relatórios e análise de dados comerciais.

Desejável

Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau). Conhecimento em CRM e automação de processos. Pós-graduação Gestão de Negócios ou áreas afins. Experiência 5 anos.

Principais Atividades 

Planejamento Estratégico e Desenvolvimento de Produtos Desenvolver, em conjunto com a Gerência e Diretores, plano de trabalho para reformulação de estratégias e ações de viabilidade de vendas ou de novos produtos. Desenvolver e apresentar à gerência a composição das estratégias de faixas de preços e comercialização de planos de saúde. Desenvolver estudos sobre o mercado de planos de saúde (concorrência, inovação em planos de saúde). Conhecer o perfil dos clientes da Cooperativa. Identificar necessidades de prestação de serviços aos usuários do plano de saúde. Propor e conduzir projetos voltados para sua área de atuação visando melhorias contínuas para a área de negócios. Gestão Comercial e de Vendas Avaliar e acompanhar os resultados da aplicabilidade de estratégias e técnicas de comercialização, a fim de assegurar a qualidade dos serviços prestados pré e pós-vendas. Coordenar, avaliar e propor novas ações aos gestores de canais de vendas quanto à comercialização dos produtos da operadora. Elaborar ações de vendas. Realizar constante atualização sobre os produtos comercializados e informações importantes junto aos canais de vendas. Analisar e acompanhar comissionamento dos canais de vendas internos e externos. Assegurar que as informações dos serviços e produtos sejam repassadas aos potenciais clientes com propriedade, mantendo a força da imagem e credibilidade no mercado. Marketing e Comunicação Participar no desenvolvimento das políticas de patrocínios e de investimentos em campanhas de marketing. Relatórios e Indicadores Elaborar relatórios de planos comercializados visando acompanhar o desempenho operacional da cooperativa e dos liderados quanto à performance de vendas. Consultar, gerar e manipular relatórios do sistema de gestão da operadora, referente aos dados dos planos coletivos e individuais. Informar à gerência sobre o processo dos trabalhos e resultados alcançados, elaborando relatórios ou através de reuniões. Capacitação e Suporte à Equipe Aplicar treinamento, acompanhar e avaliar as novas técnicas e estratégias implantadas para a melhor performance e resultados das equipes. Participar da elaboração, operacionalização e supervisão do plano de ação setorial, referentes aos serviços e programação orçamentária, processos, normas internas, comunicação interna e treinamentos. Regulação e Conformidade Conhecer e aplicar as leis e diretrizes quanto aos órgãos reguladores e fiscalizadores do setor de saúde. Conhecimento Técnico Conhecer os tipos de coberturas, redes de atendimento, contratos, tabelas e benefícios. Propor soluções e dar parecer em processos relacionados à sua área de atuação. Operação e Suporte Técnico Manusear sistemas administrativos e de gestão, e outros necessários para controle e organização das informações. Acompanhar necessidades operacionais, solucionando eventuais falhas técnicas relacionadas à execução das tarefas. Operar equipamentos necessários à execução de atividades afins. Realizar serviços de lançamento e monitoramento de notas fiscais e contratos no sistema Pirâmide. Criar e monitorar processos administrativos no sistema PING. Conformidade e Segurança Zelar pelo cumprimento das disposições regulamentares internas e da legislação vigente. Acompanhar o processamento das atividades e verificar as condições de higiene e segurança do trabalho, assegurando a normalidade dos serviços planejados e organziados. Orientação e Troca de Informações Receber orientação do seu superior imediato, trocando informações sobre as atividades e as ocorrências, para assegurar a confiabilidade ao trabalho; Informar ao superior imediato sobre os processos e andamento dos trabalhos e resultados alcançados.

Competências/Atitudes necessárias 

Visão sistémica; Gestão Tatica (Gera Resultados); Liderança por Propósito; Aprendizado Continua e Inovação (busca a excelência); Inteligência Emocional (Gerência Emoções; Engajamento e sentimento de Pertencimento.