Responsabilidades

• Gerenciar relacionamento com clientes, realizando contato frequente e acompanhando solicitações.
• Negociar prazos e condições de pagamento, buscando soluções para garantir a satisfação do cliente.
• Realizar o atendimento a clientes, respondendo dúvidas e solicitações de forma rápida e eficiente.
• Identificar rede para realização de procedimentos e exames com cobertura em rol da ANS visando à adequação de contratos e contratação de novos exames.
• Elaborar relatórios de acompanhamento de clientes e indicadores de desempenho. 
• Garantir a rentabilidade das parcerias estratégicas, conduzindo as negociações de reajuste contratual, bem como monitorando o desempenho dos contratos junto aos parceiros de negócio, análise, atualização de dados e negociação.
• Elaboração de portfólios, folder e documentos institucionais através do Canva.
• Auxiliar nas tratativas e suporte aos problemas com as operadoras de saúde e interfaceamento com a equipe de atendimento ao cliente para apoio e resolução de não conformidades. 
• Planejar ações comerciais, fomentando e prospectando de novos negócios e desenvolvendo novas oportunidades e expansão de parcerias e acompanhando os clientes já consolidados

Requisitos

• Ser oriundo da área da Saúde
• Ensino Superior completo ou cursando em áreas como Administração, Processos Gerencias, Direito ou áreas afins.
• Experiência em relacionamento com clientes, especialmente em negociação, análise de contratos, negociação com convênios, conhecimento do Rol da ANS, elaboração de indicadores e plataforma Canva
• Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de clientes. 

Habilidades

• Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente.
• Habilidades de negociação e resolução de conflitos.
• Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
• Domínio de Pacote Office e ferramentas de comunicação online.

Horário - Plantão 12x36, 07h às 19h.