Candidata AI
Coordenador(a) de Operações
Engaja Soluções Corporativas
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para atuar em um novo hotel de São João da Boa Vista-SP, que nasce com o propósito de oferecer uma experiência acolhedora e de alto padrão aos hóspedes. O profissional será peça-chave na estruturação das rotinas operacionais e administrativas do empreendimento, garantindo a excelência dos serviços e o bom funcionamento das equipes.
Responsabilidades
- Coordenar as áreas de recepção, restaurante e limpeza, garantindo a qualidade dos serviços prestados;
- Acompanhar o desempenho das equipes, promovendo treinamentos e boas práticas;
- Apoiar nos processos de recrutamento e substituição de colaboradores;
- Gerenciar o fluxo administrativo e operacional do hotel, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos;
- Interagir com hóspedes e resolver eventuais demandas com cordialidade e agilidade;
- Atuar como elo entre a gestão e as equipes operacionais, assegurando a integração entre atendimento e operação;
- Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas.
Requisitos
- Experiência prévia em hotelaria ou áreas correlatas;
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (utilizam o sistema Hits);
- Excelente comunicação, organização e capacidade de liderança;
- Perfil dinâmico, proativo e com foco em resultados;
- Disponibilidade de horário e flexibilidade para atuar conforme demanda;
- Desejável possuir veículo próprio;
- Desejável domínio de uma segunda língua (inglês ou espanhol);