Atividades*

• Apoio no atendimento por telefone, e-mail, chat ou presencial;
• Encaminhamento de solicitações aos setores responsáveis;
• Registro de chamados ou reclamações em sistemas internos.
• Acompanhamento de prazos e retorno ao cliente sobre andamento de demandas;
• Organização de informações para melhoria do atendimento;
• Apoio em ações de pós-venda e satisfação do cliente.
  
  Requisitos
• Experiência em atendimento;
• Familiaridade com plataformas de CRM;
• Ter boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Ter habilidade de negociação e cumprimento de prazos;
• Focado e responsável;
• Disciplina em administração de agenda;

Habilidades

• Ótima comunicação, proatividade e organização.
  
  
  Formação:
•  Ensino médio completo ou superior cursando/completo Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Administração.