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Filtros

Regime

    Modelo de Trabalho

      Salário

      Data de Publicação

      Limpar Filtros

      Atendente de Canais Especiais

      RDC Viagens

      Nova
      PCD
      R$ 2.612,00 / Mês
      São Caetano do Sul - SP

      Regime de contratação

      CLT

      Modelo de trabalho

      Híbrido

      Carga horária

      44 horas semanais

      Descrição

      Descrição da área

      A área de Canais Especiais, é responsável em resolver de forma ágil qualquer
      reclamação referente a experiência do assinante dentro das etapas da sua
      jornada, prestando toda a assessoria e trazendo solução. 

      Somos responsáveis, por cuidar dos seguintes canais: Reclame Aqui, Instagram, Facebook,
      NPS e Fale Conosco. 

       

      Responsabilidades e atribuições:

      • Contatar clientes via telefone ou Whatsapp, para resolver as reclamações provenientes de um dos canais citados acima;  
      • Garantir a solução dos problemas de forma ágil e assertiva; 
      • Negociar casos de reembolso; 
      • Coletar insigths dos clientes, para que possamos melhorar os processos internos; 
      • Garantir que o assinante avalie nossos casos e acompanhar a manutenção do selo RA 1000 (Reclame Aqui);
      • Acompanhar os comentários ofensores nas redes sociais e contatar o cliente para apresentar a solução (Insta e Face); 
      • Tratar os casos detratores de NPS, para além da solução evitar o cancelamento do plano. 

       

      Requisitos e Qualificações:

      • Experiência com atendimento ao cliente em Instagram e Facebook;
      • Conhecimento da pesquisa NPS (Net Promoter Score)
      • Excel e Power Point intermediários
      • Boa comunicação escrita e verbal
      • Habilidade em resolução de problemas 
      • Agilidade 
      • Negociação/Intermediação de conflitos 
      • Comunicação assertiva 
      • Criatividade 
      • Trabalho em equipe flexibilidade 

      Diferenciais:

      • Conhecimento no Sistema Hugme
      • Conhecimento no setor de Turismo  

       

      Nossos benefícios: 

      • Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa, com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional); 
      • Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes; 
      • Seguro Vida; 
      • Vale Refeição/Alimentação R$ 41,75 ao dia; 
      • Vale Transporte opcional com desconto de até 6%; 
      • Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização; 
      • Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário; 
      • Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes; 
      • Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo; 
      • Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.

      6986 Vagas de emprego

      Nova
      PCD

      Atendente de Canais Especiais

      RDC Viagens

      CLT
      Híbrido
      R$ 2.612,00 / Mês
      São Caetano do Sul - SP
      Publicada há 4 horas
      Inscrições até 28/02/25
      Nova

      ANALISTA BI

      Talents Consultoria

      CLT
      Presencial
      Manaus - AM
      Publicada há 4 horas
      Nova
      PCD

      AUXILIAR DE LOJA - LORENA/SP (LOJA 222)

      Grupo Farmaconde

      CLT
      Presencial
      R$ 1.852,79 / Mês
      Lorena - São Paulo
      Publicada há 4 horas
      Inscrições até 09/03/25
      Nova
      PCD

      FARMACEUTICO(A) - IGARATA/SP (LOJA 294)

      Grupo Farmaconde

      CLT
      Presencial
      R$ 4.455,00 / Mês
      Igaratá - São Paulo
      Publicada há 5 horas
      Inscrições até 01/04/25
      Nova

      AUXILIAR DE LOJA - IGARATA/SP (LOJA 294)

      Grupo Farmaconde

      CLT
      Presencial
      R$ 1.852,79 / Mês
      Igaratá - São Paulo
      Publicada há 5 horas
      Inscrições até 09/04/25
      Nova

      Cientista de Dados

      CONVERGÊNCIA

      CLT
      Presencial
      R$ 15.802,28 / Mês
      Brasília - DF
      Publicada há 5 horas
      Inscrições até 24/02/25
      Nova

      Analista de Implantação de Sistemas

      Evoluir Recruiter

      CLT
      Híbrido
      R$ 2.500,00 / Mês
      Joinville - SC
      Publicada há 5 horas
      Inscrições até 16/01/25
      Nova

      Analista de dados - Alteryx

      THERA CONSULTING

      Pessoa Jurídica
      Remoto
      Publicada há 5 horas
      Nova
      PCD

      Consultor Oracle Cloud

      luzcon digital ltda

      Remoto
      Publicada há 5 horas
      Inscrições até 31/01/25
      Nova

      Assistente Comercial SDR

      Blips

      CLT
      Presencial
      R$ 1.808,31 / Mês
      Uberlândia - Minas Gerais
      Publicada há 5 horas
      Nova
      PCD

      Especialista em OpenText ECM

      luzcon digital ltda

      Remoto
      Publicada há 5 horas
      Inscrições até 31/01/25
      Nova

      AUXILIAR DE LOJA - PONTA DA PRAIA

      Grupo Farmaconde

      CLT
      Presencial
      R$ 4.455,00 / Mês
      SANTOS - SP
      Publicada há 5 horas
      Inscrições até 15/03/25