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Sobre a Empresa:

Empresa de tecnologia que oferece soluções integradas para gestão e operação de negócios. Com forte cultura voltada para performance, inovação e foco no cliente.

Resumo da Posição:

A posição tem como foco apoiar clientes que estão em período de trial com um sistema de Gestão ERP, oferecendo suporte ativo, demonstrando valor e contribuindo para a conversão em clientes pagantes.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

-Acompanhar indicadores de uso e adoção do sistema na carteira de clientes;

-Realizar contatos ativos via telefone, WhatsApp e email;

-Diagnosticar o potencial da conta e propor soluções em conjunto com o cliente;

-Consultar dados em sistemas internos para orientar a jornada do cliente;

-Explorar oportunidades de venda de produtos complementares ao sistema principal;

-Coletar e repassar insights estratégicos sobre produto e jornada;

-Ser agente disseminador da cultura da empresa e seus valores.

Requisitos e Qualificações Técnicas:

-Experiência anterior em atendimento ou área comercial;

-Excelente comunicação verbal e escrita;

-Conhecimentos em Excel e Google Sheets;

-Capacidade analítica para leitura de dados e construção de planos de ação.

Diferenciais Desejáveis:

-Experiência com sistemas ERP;

-Vivência com rotina de pequenas e médias empresas;

-Atuação prévia com plataformas multicanais.

Soft Skills:

-Agilidade Mental: Capacidade de lidar com problemas complexos, conectar ideias e pensar de forma inovadora;

-Agilidade Interpessoal: Habilidade de interagir com diferentes perfis e aprender com os outros;

-Agilidade para Mudanças: Facilidade para se adaptar a novos cenários e incertezas;

-Agilidade para Resultados: Capacidade de agir com eficiência, mesmo em situações desafiadoras;

-Autoconsciência: Capacidade de reconhecer pontos fortes e oportunidades de melhoria, e agir com base neles.

Benefícios Oferecidos:

Benefícios flexíveis (Cartão alimentação/refeição);

Plano de saúde e odontológico;

Auxílio-creche, terapia online;

Convênio com academias e instituições de bem-estar.

Regime de Contratação: CLT

Etapas do Processo de Seleção:

-Entrevista Rehva

-Entrevista com RH

-Apresentação de Case com a Supervisão

-Entrevista Final com o Gerente da área comercial