Horário de Trabalho 

Segunda a sexta-feira das 12h às 16h e das 17h às 20h 

Aos sábados das 8h às 12h. 

Formação Acadêmica 

A partir do Ensino Médio Completo.

Cursos Complementares 

Pacote Office e Básico de Serviços Administrativos

Desejável

Técnicas de resolução de problemas; Habilidades intermediaria em Excel.; 

Principais Atividades 

Atendimento ao Público e Suporte Administrativo: Atender usuários presencialmente e por canais de comunicação virtual, prestando suporte eficiente e humanizado. Realizar agendamentos e lançamentos de consultas no sistema, incluindo preenchimento em prontuário médico. Auxiliar médicos na emissão de guias após atendimentos, garantindo o correto registro dos procedimentos. Organizar materiais em consultórios, mantendo insumos e equipamentos disponíveis para o atendimento. Esclarecer dúvidas de pacientes sobre autorizações, tempo de carência e cobertura dos planos. Gestão de Sistemas e Documentação: Manusear sistemas administrativos como SOUL-MV/SGU e outros, garantindo precisão nas informações inseridas. Cadastrar novos clientes, atualizar dados cadastrais e verificar informações sobre uso dos planos. Incluir guias de consultas eletivas e SADT's (consultas especializadas, sessões multidisciplinares, exames, encaminhamentos, pequenos procedimentos eletivos). Realizar mudanças de agendamento, assegurando o correto fluxo de atendimento. Coletar e organizar documentos e arquivos, garantindo fácil acesso às informações necessárias aos processos administrativos. Conformidade e Segurança: Zelar pela observância e cumprimento das disposições regulamentares internas e da legislação especial. Acompanhar o processamento das atividades e verificar as condições de higiene e segurança do trabalho, para assegurar a normalidade dos serviços planejados e organizados. Orientação e Troca de Informações: Receber orientação do seu superior imediato, trocando informações sobre as atividades e as ocorrências, para assegurar a confiabilidade ao trabalho. Outras Atividades: Desempenhar outras atividades similares às previstas para o cargo e exigências da Cooperativa.

Competências/Atitudes necessárias 

Encanta o Cliente; Gerência Emoções (Inteligência Emocional); Gera Resultados (Foco no Resultados); Coopera para Crescer(Cooperação); Busca a Excelência (aprendizado contínuo e inovação); Engajamento e Sentimento de Pertencimento; Comunicação e Compartilhamento.