Sobre a vaga

• Horário: 8h às 12h - 13h30min às 18h;
• Escala: Segunda a Sexta-feira;
• Localização: Itajaí - Santa Catarina;
• Trabalho 100% presencial.
  

Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Logística, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
• Vivência na área de no mínimo 03 anos;
• Experiência na gestão de Disputes & Claims;
• Conhecimento avançado em Excel, Power bI e ferramentas CRM;
• Inglês intermediário/avançado;
• Desejável conhecimento em ferramentas de IA.
  

Atividades

• Análise das cobranças recebidas dos armadores referente a Demurrage e Detention (valores aplicados, free time);
• Analise das discrepâncias e abertura de contestação (Dispute/Claim) quando cabível;
• Validação dos valores cobrados pelor armador e encaminhamento ao financeiro para pagamento;
• Acompanhamento do ciclo dos contêineres, desde a retirada/chegada/liberação até a devolução/embarque;
• Suporte ao cliente no agendamento de janelas sempre que solicitado apoio;
• Interação com clientes internos para detalhamento da linha do tempo e ocorrências que impactam no tempo de devolução/embarque do container;
• Negociação de desconto nas cobranças em casos em que houver quantidade de dias e/ou valores expressivos;
• Controle documental das validações para efeito de auditoria e revisões internas dos pagamentos validados/realizados;
• Trabalhar na implementação de melhorias baseadas no feedback dos clientes.
  

Benefícios

• Cartão Alimentação/Refeição e parte flexível, para utilizar em: transporte (gasolina, uber), home (pagar contas de casa como água/luz/internet), cultura (cinema, shows ....), saúde (farmácias...), educação;
• Gympass/Wellhub para realizar atividades físicas nas mais diversas opções disponíveis de academias perto de você, para colaboradores e dependentes;
• Planos de Saúde e Odontológico, mensalidade dos colaboradores paga 100% pela empresa;
• Nutricionista - consultas mensais gratuitas;
• Psicólogo - consultas mensais gratuitas;
• Ginástica laboral;
• Frutas no escritório;
• Programa de Indicação;
• Day Off Aniversário;
• Auxílio Idiomas;
• Biblioteca in-company, diversos livros, estilos e temas para ler;
• "Tá na mão!" - Mini mercado self-service à disposição (bebidas e lanches);
• Espaço para descanso - coworking, uma sala com sofá e puffs dedicada para você descansar e recarregar as baterias em seu horário de almoço;
• Cozinha equipada com microondas e geladeira, caso você deseje trazer uma marmitinha;
• Vestiário com armários para guardar pertences e também banheiros com chuveiros;
• Convênios diversos (Descontos e condições especiais em: faculdades, restaurantes, psicólogo, pet shop, ótica, SESC, farmácia...).