Gerente de Pós Vendas
Raquel Cruz Consultoria RH
Presencial
Regime de contratação
Não Informado
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Responsabilidades
- Gerenciar equipe de pós-venda, definindo metas e acompanhando resultados.
- Gerenciar o atendimento ao cliente, garantindo a resolução de problemas e a satisfação.
- Controlar estoque de peças de reposição e garantir a disponibilidade para reparos.
- Supervisionar os processos de reparo, garantindo prazos e qualidade.
- Analisar indicadores de performance e implementar ações de melhoria.
Requisitos
- Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas afins.
- Experiência em gestão de pós-venda.
- Conhecimento em sistemas de gestão de CRM.
- Domínio do Pacote Office.
Habilidades
- Liderança e gestão de equipes.
- Comunicação e relacionamento interpessoal.
- Orientação para resultados e foco em clientes.
- Análise crítica e tomada de decisão.