Responsabilidades

• Atender receptivamente clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas técnicos.
• Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão.
• Testes e configurações de equipamentos.
• Prestar suporte técnico para usuários finais.
• Manter-se atualizado sobre procedimentos e soluções técnicas.
• Abertura de Ordens de Serviços.
• Solicitar pesquisa de satisfação.
   

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência em suporte técnico.
• Conhecimento em sistemas operacionais.
• Domínio em pacote Office. 
• Disponibilidade de horário.
   

Habilidades

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidades de resolução de problemas.
• Foco em atendimento ao cliente.
• Organização e proatividade.
• Pontualidade e compromentimento.