Sobre Nós:

Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades.
Lello. Viver une.

Sua missão aqui será:

Construir junto ao time a jornada do usuário dos sistemas digitais, bem como entender a arquitetura da informação e demais pontos de contato entre plataforma e público, garantindo a sinergia dos elementos que afetam a experiência do cliente e que possam influenciar as suas percepções, emoções e comportamentos, de tal forma a facilitar o uso e garantir maior aderência aos sistemas.

Desafios do cargo:

● Construir formas mais simples e agradáveis de oferecer ao usuário uma excelente experiência de navegação nos sistemas desenvolvidos.

● Traduzir a identidade da corporação na forma de apresentar os produtos digitais ao usuário, fazendo com que os clientes compreendam com maior clareza o produto e valores que queremos vender.

● Garantir, através de pesquisas e análises, que a jornada oferecida é mais assertiva ao usuário ao qual ela se destina.

Responsabilidades:

● Auxiliar a criação das jornadas de usuários nos sistemas a serem desenvolvidos pelas squads, com foco na acessibilidade, transmissão de credibilidade e qualidade técnica dos produtos digitais.

● Trabalhar em conjunto com o UI Designer, com foco na usabilidade do público alvo, no design de interfaces dos produtos digitais, para que o produto da empresa esteja presente e bem apresentado em variadas plataformas e com bom funcionamento em todos os dispositivos que o cliente tenha interesse de acessar.

● Elaborar mapas de navegação do usuário, testes de usabilidade, criação, desenvolvimento e implementação de soluções inovadoras e atraentes, prototipação, fluxo do usuário e de processos, com o objetivo de ser mais assertivo na criação de produtos digitais.

● Realizar pesquisas com stakeholders que utilizam os sistemas já desenvolvidos, a fim de propor melhorias nas jornadas de produtos já consolidados.

● Pesquisar e conhecer a fundo as personas de cada tipo de produto desenvolvido, realizando pesquisas para que as jornadas sejam sempre pensadas levando em consideração as necessidades do usuário.

● Realizar processos de Discovery junto aos usuários alvo de um produto, para que as informações baseiem o projeto de produtos digitais a serem desenvolvidos. Esta ação será sempre realizada em parceria com o Product Owner, bem como o Designer UI.

Requisitos:

● Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, ou áreas correlatas

● Experiência com UX no mínimo 3 anos

● Curso de UX Design, Design thinking, Customer Experience e correlatos

● Pacote Office Completo

● Ferramentas para prototipação (Figma) e pacote Adobe (Illustrator e Photoshop)

● Noção da Metodologia Ágil Scrum e software Jira

● Vivência/ Experiência co ferramantas de Inteligencia Artificial

Condições:

● Modelo de trabalho: CLT
● Formato de trabalho: Hibrido - 3x2

● Local: Mooca - Zona Leste / Av. Paes de Barros, 960 - Mooca, São Paulo - SP, 03114-000