Candidata AI
Customer Success
Full Sales System
Pessoa Jurídica
Remoto
Regime de contratação
Pessoa Jurídica
Modelo de trabalho
Remoto
Carga horária
Não Informado
Descrição
Cargo
Customer Success
Sua Missão:
Garantir o acompanhamento e suporte estratégico aos clientes da BNA, motivando-os durante toda a jornada da mentoria. Realizar reuniões de treinamento sobre a usabilidade do sistema, oferecer suporte no pós-venda, aplicar pesquisas de satisfação e coletar feedbacks para aprimorar continuamente a empresa, os produtos e o atendimento. Além disso, estimular indicações de novos clientes, depoimentos e histórias de sucesso.
Este é um cargo estratégico de suporte e relacionamento, que atua como advogado do cliente dentro da BNA, exigindo versatilidade, empatia e organização para lidar com múltiplas demandas e assegurar que cada cliente alcance seus objetivos com confiança e satisfação.
Sobre a Empresa
A BNA (Brazilian Nurse Abroad) é a primeira e maior empresa brasileira especializada em validação de diplomas de enfermagem nos EUA. Somos pioneiros e referência no mercado, já ajudando centenas de enfermeiros a realizarem o sonho de se tornarem Registered Nurses nos Estados Unidos. Trabalhar na BNA é ter a oportunidade de transformar vidas, participar de um projeto inovador e crescer junto com uma marca que está mudando o futuro da enfermagem brasileira no exterior.
Rede social: @braziliannurseabroad
O que oferecemos:
- Treinamento inicial sobre a empresa, produtos e técnicas de atendimento;
- Desenvolvimento pessoal e profissional;
- Bonificações por desempenho;
- Remuneração atrativa;
- Plano de carreira com possibilidade de aumento de remuneração;
- Credibilidade e qualidade de produtos de alto impacto.
O que você precisa:
- Notebook e celular próprios;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Local adequado para reuniões via Zoom;
- Vestimenta formal e aparência profissional;
- Disponibilidade integral;
- Alinhamento com a cultura da empresa;
- Perfil organizado, versátil e orientado a resultados.
Suas funções:
- Liberar acessos às plataformas e entregáveis dos produtos;
- Organizar e acompanhar carteira de clientes;
- Suporte pós venda e pesquisa de satisfação;
- Solicitar feedbacks e depoimentos dos clientes;
- Buscar indicações;
- Informar e divulgar os eventos da empresa;
- Prestar suporte relacionado à usabilidade das plataformas;
- Confeccionar contratos;
- Conduzir reuniões de boas-vindas com clientes;
- Realizar o agendamento das reuniões de on-boarding.
Outras informações sobre sua atuação:
- Contratação: PJ
- Local : Remoto
- Horário: Integral
- Remuneração fixa: R$2.500
- Bônus por performance