PCD
Coordenador(a) de Suporte e Monitoramento
Qualificar TI
Presencial
Regime de contratação
Não Informado
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?
Venha para a Qualificar TI!
Sobre Nós:
Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.
O Que Buscamos:
Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo.
Queremos pessoas que:
Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.
Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.
Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.
Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.
Por Que Trabalhar na Qualificar TI?
Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.
Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.
Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.
Se identificou? Então, venha fazer parte do nosso time!
No dia-a-dia quais são os desafios que iremos enfrentar?
Coordenar a operação de Service Desk e Centro de Monitoramento, assegurando a continuidade e qualidade dos serviços prestados.
Supervisionar a implementação de sistemas, infraestrutura e soluções tecnológicas em ambiente crítico.
Realizar a gestão de equipe técnica, promovendo capacitação e acompanhamento de desempenho.
Integrar áreas internas e apoiar a interlocução com áreas administrativas, técnicas e estratégicas do cliente.
Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias para o desempenho dos serviços.
Gerenciar fornecedores, contratos e incidentes, garantindo resposta rápida e eficiente.
Esses são os pontos principais que estamos procurando em um Qualifiers
Hard skills:
Diploma, devidamente registrado, de curso de graduação na área de TI ou em qualquer área de formação com pós-graduação em gestão de TI (carga horária mínima de 360 horas), fornecido por instituição de ensino superior, reconhecido pelo Ministério da Educação; e
Certificação ITIL Foundation
Curso ITIL V3 Expert ou Curso ITIL V4 Strategic Leader (SL)
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
Experiência mínima de 6 (seis) anos na área de TI;
Experiência mínima de 3 (três) anos na função correspondente ao código CBO de referência, ou em gestão de TI, em todas as áreas a seguir;
Experiência em desenvolvimento, implementação e gerenciamento de soluções de rede e infraestrutura;
Experiência em administração de ativos de TIC (Firewall, Switches, Storage, Hypervisor, VoIP, entre outros constante no inventário de TIC);
Experiência com ferramenta open source GLPI (implantação, customização, plugins, desenvolvimento, atualização, manutenção e sustentação);
Experiência como liderança de equipes de TIC;
Experiência com projetos de TIC;
Experiência com planejamento estratégico (alinhado ao PDTIC);
Experiência em monitoramento, em tempo real, de serviços TIC.
Soft skills:
Análise crítica;
Avaliação e seleção de tecnologias e ferramentas que atendam às necessidades da organização;
Boa comunicação escrita e verbal.
Boas práticas de gestão e governança de TI baseadas nos frameworks ITIL e COBIT;
Comunicação assertiva;
Criatividade;
Inglês técnico.
Inovação; e
Métodos, processos e ferramentas de gestão de sistemas de atendimento;
Organização.
Perfil multifacetado, abrangendo ampla gama de competências, desde liderança e gestão de pessoas até conhecimento técnico sólido.
O que seria bacana que você tivesse também:
Experiência em Virtualizador XenServer ou XCP-NG;
Experiência em Firewalls PfSense e Paloalto;
Experiência Switches Huawei e controladoras Unifi;
Storage IBM FlashSystem;
Experiência em sistemas PACS e LIS.
O que temos para te oferecer:
Crescimento de Carreira: Política de certificações.
Programa de Indicação: Premiação para quem indicar.
Parcerias com instituições de ensino
Parceria com SESC
Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.
Desafio Aceito?
Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente? Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um Qualifiers!
Quer saber mais sobre a empresa? Acesse nosso site e redes sociais
Qualificar TI - https://www.qualificarti.com.br/
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Nossa missão é Qualificar a tecnologia para melhorar a sociedade
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