Principais Responsabilidades: 

• Atuar como ponto de contato entre o cliente e a empresa, garantindo uma comunicação clara e eficaz;
• Acompanhar a jornada do cliente, prestando suporte pós-venda e promovendo uma experiência de excelência;
• Identificar oportunidades de melhoria com base no feedback dos clientes;
• Gerenciar solicitações e encaminhá-las às áreas responsáveis, acompanhando até a resolução;
• Apoiar campanhas de fidelização, retenção e satisfação.