DESCRIÇÃO

• Gerenciar eventos de TI representados como alertas no sistema de monitoramento e interagir para que o serviço seja restabelecido;
• Monitorar dispositivos de TI;
• Monitorar ambiente de Backup;
• Monitoramento de volumes (discos) servidores de Banco de Dados;
• Abertura de chamados com provedor de serviços em caso de queda de Links ou erro em equipamentos;
• Checklist físico Data Center;
• Tratativa inicial de Incidentes (1º nível) e eventual escalonamento quando necessário (2º nível);
• Atendimento de Requisições; criação/desativação de contas AD.

REQUISITOS

• Conhecimentos Técnicos Ferramentas de Monitoramento (Dynatrace, PRTG, VeeamONE)
• Windows Server (Básico)
• LINUX (Básico)
• Inglês Técnico
• ITIL Arquitetura de Redes (Básico)
• Segurança da Informação (Básico)
• AD-Active Directory BACKUP (Básico rotinas)