Descrição da Vaga

O Eliá Spa é uma das principais redes de Spas Urbanos da América Latina, oferecendo experiências de bem-estar e estética de excelência.

Buscamos um profissional para a vaga de Supervisor Técnico Operacional(equipe), que será responsável pela supervisão operacional da unidade, supervisionando e orientando o time, bem como fazendo o controle de atividades pertinentes a área operacional.

Desejamos alguém que tenha uma visão positiva sobre gestão de equipes, que seja assertivo e consiga captar os gaps dos profissionais, recomendando treinamentos e/ou alinhamentos, bem como acompanhar controle de insumos, ajustes de escalas de atendimento, etc.

Atuação unidade Pier 21

ATRIBUIÇÕES:

· Fazer a supervisão técnica dos 03 níveis: apoio operacional, massoterapeutas e esteticistas

· Checar padrão de experiencia, escalda pés, salas

· Checklist padrão diário de apresentação equipe

· Fazer análise de desempenho da equipe

· Fazer reunião de alinhamento com a equipe técnica

· Fazer reunião de alinhamento com o apoio operacional

· Controle de estoque do apoio e da equipe técnica

· Identificar necessidade de treinamento

· Providenciar os treinamentos e fazer o acompanhamento dos colaboradores atuais e eventualmente os novos

· Dar feedback, fazendo o alinhamento de procedimentos técnicos da equipe

· Acompanhamento de performance da equipe

· Avaliação e acompanhamento dos indicadores de performance

· Planejar e executar plano de ação para corrigir todo tipo de deficiência em termos de performance, buscando sempre manter o nível desejado do profissional, sempre de acordo com o padrão Eliá Spa.

· Ter com meta buscar sempre a melhor performance, com mais eficiência e com menos custo possível.

· Ser suporte, dentro da suas atribuições, para a Gerência da unidade.

CARACTERÍSTICAS PESSOAIS:

• Organização, responsabilidade e boa comunicação.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos com equipe multidisciplinar.

REQUISITOS DESEJÁVEIS PARA A VAGA:

• Formação: Nível Superior (áreas de gestão)
• Habilidade de comunicação e atendimento
• Boa apresentação e postura profissional
• Experiência em condução de equipes
• Flexibilidade e interesse em se desenvolver
• Conhecimento básico de informática

BENEFÍCIOS:

• Salário inicial: R$ 3000,00 a R$ 3500,00
• Vale Alimentação: R$ 20,00/dia
• Vale Transporte.

EXPEDIENTE:

* Segunda a Sábado (14h a 22h)

* Domingos e feriados (por escala)