Requisitos:

- Conhecimento técnicos de TI para suporte técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final.

- Conhecimento em operações de varejo e em PDVs/Automação Comercial.

- Conhecimento em suporte e manutenção a aplicações, ITIL, Azure, gestão de incidente, problemas, mudanças.

Como será o seu dia a dia:

Responsabilidades principais:

- Tratamento/Acompanhamento de chamados e incidentes

- Participação e apoio nas atividades de projetos

- Instalação e configuração de equipamentos diversos (micros, coletores, impressoras etc.)

- Acompanhamento de fornecedores

- Transferência de equipamentos de TI (quando necessário)

- Gestão sobre os equipamentos de TI

- Diário de bordo com as ações executadas do dia

- Aplicação de checklist de TI nas lojas

Desejável:

- Windows 10, Windows Server (2020) - Nível Básico

- Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum).

- Azure - Gestão de Incidente, Problemas e Mudanças.