Assistente Administrativo de Performance

Facilitar o sucesso do negócio do franqueado através do atendimento das demandas e tranferencia de know-how na gestão de performance.

RESPONSABILIDADES:

•  Organizar e manter limpo o ambiente de trabalho;
•  Auxiliar demais áreas da empresa; 
•  Participar ativamente de treinamentos disponibilizados pela empresa; 
•  Executar atividades diárias indicadas na Rotina de Trabalho;
•  Prestar suporte diariamente chamados de franqueados na plataforma;
•  Prestar suporte diariamente a mensagens de whatsapp de franqueados;
•  Manter-se conhecedor das atualizações nas documentações da marcas;
•  Desenvolver e executar treinamentos aos franqueados;
•  Executar reuniões comerciais com franqueados; 
•  Monitorar e ampliar ticket médio das marcas;
•  Monitorar e ampliar Sell out das marcas. 

 CONHECIMENTO:

•  Domínio de ferramentas Office; 
•  Excel básico.  

HABILIDADES E ATITUDES :

• Comunicação;
•  Trabalho em equipe;
•  Empatia;
•  Negociação;
•  Resiliência; 
•  Pró-atividade;
•  Pensamento crítico;
•  Capacidade analítica; 
•  Foco em resultados; 
•  Organização;
•  Iniciativa;
•  Oratória.

 FORMAÇÃO:

•  Ensino médio completo;
•  Cursando ensino superior em Administração e afins será considerado diferencial.

EXPERIÊNCIA ANTERIOR: 

•  Experiência mínima de 6 meses em atividades administrativas;
•  Experiência mínima de 6 meses em atividades comerciais.

METAS:

•  TKT médio de sua marca;
•  Quantidade de chamados da marca fechados no mês;
•  Tempo médio para o primeiro atendimento ao chamado; 
•  Nota dos chamados da marca à Perfomance avaliados no mês.