Atividades:

• Acompanhar atendimentos e identificar melhorias no serviço.
• Monitorar indicadores de desempenho e liderar a equipe.
• Apoiar treinamentos e alinhar procedimentos operacionais.
• Elaborar relatórios, apresentar resultados e aplicar feedbacks de qualidade.

Requisitos:

• Ensino Superior Completo em administração ou áreas correlatas
• Experiência com gestão de pessoas e telecomunicação;
• Conhecimento no pacote office.