Gerente de Contas
Malai Manso Resort
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
MISSÃO DO CARGO
Responsável pelo atendimento, manutenção e prospecção de agências de Viagens e Operadoras de Turismo focadas no segmento de Lazer. Conversão das agências em nosso programa de fidelidade SOU AGENCIA MALAI, assegurando a fidelização dos clientes e o atingimento das metas propostas pela Empresa.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
§ Responsável pelo atendimento, manutenção e prospecção de agências de Viagens e Operadoras de Turismo focadas no segmento de Lazer.
§ Atuar em toda região da Grande São Paulo, visitando, atendimento online e negociando com estes clientes.
§ Realizar procedimento de vendas diariamente com boa capacidade de comunicação.
§ Relacionamento pessoal e workshop de capacitação.
§ Atenção especial nas dúvidas e informações necessárias aos agentes de Viagens
§ Elaborar plano de ação e realizar apresentações comerciais e dinâmicas de capacitações semanalmente.
§ Prospectar diariamente novos clientes, realizando visitas, com o objetivo de apresentar a empresa, ampliar a carteira de clientes e as possibilidades de negociações.
§ Efetuar análise de clientes, após a realização de visitas, identificando o potencial de vendas e
estabelecendo melhores negociações com relação ao nível tarifário.
§ Inserir no sistema informações pertinentes as visitas e negociações realizadas, para acompanhamento e follow up por parte do gestor imediato e manutenção do histórico do cliente.
§ Acompanhar o envio de romeno list, assinaturas de contrato e pagamentos realizados, no período que
antecede os eventos, a fim de tomar providências em caso de divergências.
§ Realizar visitas de pós-vendas, com o objetivo de fidelizar os clientes e verificar o feedback em relação aos serviços prestados.
§ Negociar tarifas, através de contato telefônico, e-mail ou reuniões, objetivando a concretização da venda.
§ Atualizar constantemente a carteira de clientes, visando a manutenção do banco de dados atualizado.
§ Executar tarefas correlatas as descritas a critério do gestor imediato.
FORMAÇÃO:
Ensino Superior Completo em Administração, Turismo ou afins para o nível Sênior.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS:
Gerenciamento da Carteira de Clientes da Grande São Paulo focados no Lazer, Operadoras e
agências de viagens. Pacote Office, especialmente em Excel. Disponibilidade para visitas diárias . Possuir CNH.