Prestar atendimento de baixa e média complexidade aos usuários dos recursos de informática, sistemas, infraestrutura, software, telefonia, rede e automação;

Criar e manter documentação técnica, roteiros, manuais e procedimentos da área;

Pesquisar e sugerir soluções conforme necessidades das áreas/usuários;

Executar rotinas administrativas: contratos, relatórios de custos e indicadores da área;

Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto aos fornecedores de serviços de infraestrutura, telecomunicações, hardware e software e acompanhar terceiros na prestação de serviços relacionados;

Acompanhar e documentar a execução das rotinas de backup de forma a garantir a integridade e segurança dos dados e sistemas de informações;

Atuar, dar suporte e acompanhar a implantação de projetos de infraestrutura e novas tecnologias.