Responsabilidades:

• Atender e registrar solicitações de reservas feitas por clientes;
• Verificar a disponibilidade de quartos e informar aos clientes;
• Realizar reservas em sistemas de gerenciamento de reservas;
• Enviar confirmações de reservas aos clientes;
• Acompanhar e gerenciar os prazos de cancelamento de reservas;
• Mantendo-se atualizado sobre as políticas e procedimentos do hotel;
• Prestar suporte aos clientes com dúvidas e solicitações relacionadas às reservas.

Requisitos:

• Experiência comprovada na área de reservas em hotelaria;
• Conhecimento em sistemas de gerenciamento de reservas;
• Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Fluência em um segundo idioma.