**Responsabilidades

•  Analisar e responder a demandas e reclamações de clientes, fornecedores e colaboradores.
•  Conduzir investigações e mediar conflitos.
•  Elaborar relatórios e pareceres jurídicos.
•  Manter atualizado sobre legislação, jurisprudência e normas internas.
•  Assegurar o cumprimento das leis e regulamentos. 

 **Requisitos

•  Graduação em Direito.
•  Experiência em Ouvidoria.
•  Conhecimento em legislação consumerista e de proteção de dados.
•  Domínio de ferramentas de pesquisa jurídica. 

 **Habilidades**

•  Excelente comunicação verbal e escrita.
•  Habilidade em negociação e resolução de conflitos.
•  Boa capacidade analítica e de interpretação.
•  Organização e atenção aos detalhes.