MISSÃO DO CARGO  

Responsável pelo atendimento, manutenção e prospecção de agências de Viagens e Operadoras de Turismo focadas no segmento de Lazer. Conversão das agências em nosso programa de fidelidade SOU AGENCIA MALAI, assegurando a fidelização dos clientes e o atingimento das metas propostas pela Empresa.  

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES 

§ Responsável pelo atendimento, manutenção e prospecção de agências de Viagens e Operadoras de Turismo focadas no segmento de Lazer. 

§ Atuar em toda região da Grande São Paulo, visitando, atendimento online e negociando com estes clientes.  

§ Realizar procedimento de vendas diariamente com boa capacidade de comunicação. 

§ Relacionamento pessoal e workshop de capacitação. 

§ Atenção especial nas dúvidas e informações necessárias aos agentes de Viagens 

§ Elaborar plano de ação e realizar apresentações comerciais e dinâmicas de capacitações semanalmente. 

§ Prospectar diariamente novos clientes, realizando visitas, com o objetivo de apresentar a empresa, ampliar a carteira de clientes e as possibilidades de negociações. 

§ Efetuar análise de clientes, após a realização de visitas, identificando o potencial de vendas e
estabelecendo melhores negociações com relação ao nível tarifário. 

§ Inserir no sistema informações pertinentes as visitas e negociações realizadas, para acompanhamento e follow up por parte do gestor imediato e manutenção do histórico do cliente. 

§ Acompanhar o envio de romeno list, assinaturas de contrato e pagamentos realizados, no período que
antecede os eventos, a fim de tomar providências em caso de divergências. 

§ Realizar visitas de pós-vendas, com o objetivo de fidelizar os clientes e verificar o feedback em relação aos serviços prestados. 

§ Negociar tarifas, através de contato telefônico, e-mail ou reuniões, objetivando a concretização da venda. 

§ Atualizar constantemente a carteira de clientes, visando a manutenção do banco de dados atualizado. 

§ Executar tarefas correlatas as descritas a critério do gestor imediato. 

FORMAÇÃO: 

Ensino Superior Completo em Administração, Turismo ou afins para o nível Sênior. 

CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS: 

Gerenciamento da Carteira de Clientes da Grande São Paulo focados no Lazer, Operadoras e
agências de viagens. Pacote Office, especialmente em Excel. Disponibilidade para visitas diárias . Possuir CNH.