Engenheiro de Suporte II
PotencialRH
Pessoa Jurídica
Híbrido
Regime de contratação
Pessoa Jurídica
Modelo de trabalho
Híbrido
Carga horária
Não Informado
Descrição
Principais responsabilidades:
- Configurar, manter e atualizar plataformas SBC (Session Border Controller), com preferência pela tecnologia Ribbon
- Realizar troubleshooting de interconexões com operadoras e fornecedores, garantindo estabilidade e performance das rotas de voz.
- Diagnosticar e resolver falhas em chamadas de voz dos clientes, atuando com precisão na análise de tráfego e logs.
- Analisar e otimizar roteamento de rede, identificando gargalos e causas de falhas em serviços de voz e dados.
- Realizar configuração, manutenção e suporte a roteadores e switches, assegurando a correta integração com plataformas de voz.
- Aplicar conhecimento técnico de redes e telecomunicações (voz e dados) para resolução de incidentes e melhoria contínua dos serviços.
- Implementar e manter equipamentos de rede, garantindo a compatibilidade com políticas de segurança e padrões de qualidade.
- Monitorar e aplicar mecanismos de segurança LAN e firewall, mitigando riscos e garantindo a integridade da rede corporativa.
Requisitos:
- Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia em Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Experiência com configuração de switches;
- Conhecimento de protocolos e redes, ferramentas de monitoramento e segurança de redes;
- Participação em projetos de delivery;
- Habilidades em documentação técnica e automação de redes.
- Espanhol em nível intermediário
Modelo de trabalho híbrido sendo de 3 a 4 dias presenciais no escritório localizado na Cidade Jardins - São Paulo