Analista de Suporte Salesforce II
inventCloud
Nova
R$ 7.000,00 / Mês
Brasília - DF
Publicada há 19 horas
Inscrições até 06/03/26
Inscrições até 06/03/26
Regime de contratação
Pessoa Jurídica
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
Não Informado
Descrição
Vaga: Analista de Salesforce II (CRM)
- Administrar e sustentar a plataforma Salesforce (Sales Cloud / Service Cloud).
- Atuar no levantamento de requisitos junto às áreas de negócio.
- Configurar objetos, campos, layouts, perfis, permission sets e regras de validação.
- Desenvolver e manter automações utilizando Flow.
- Criar relatórios e dashboards para suporte à tomada de decisão.
- Realizar cargas e atualizações de dados via Data Loader.
- Atuar na gestão de usuários, segurança e controle de acesso.
- Apoiar integrações com sistemas internos e APIs externas.
- Participar de deploys entre ambientes (Sandbox e Produção).
- Prestar suporte N2 aos usuários e atuar na análise e resolução de incidentes.
- Garantir boas práticas de governança e documentação da plataforma.
Requisitos Técnicos
- Experiência mínima de 2–3 anos com Salesforce CRM.
- Conhecimento sólido em administração da plataforma (Admin).
- Experiência com Flows e automações.
- Conhecimento em modelagem de dados no Salesforce.
- Experiência com relatórios e dashboards.
- Vivência com ambientes Sandbox e processos de deploy (Change Sets).
- Noções de SOQL (diferencial).
- Experiência com integrações via API (diferencial).
Diferenciais
- Certificação Salesforce Administrator.
- Experiência com Apex ou Lightning Web Components (LWC).
- Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
- Experiência com Sales Cloud e Service Cloud.
Formação
- Graduação em TI, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas.
Competências Comportamentais
- Perfil analítico e orientado a soluções.
- Boa comunicação com áreas de negócio.
- Organização e atenção a detalhes.
- Proatividade e foco em melhoria contínua.