Candidata AI
Técnico Informática - N1
BM VAGAS
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
40 horas semanais
Descrição
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de primeiro nível (N1) a usuários para problemas de hardware, software e rede.
- Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais (Windows, Linux), softwares e periféricos.
- Executar diagnósticos e solucionar incidentes relacionados a estações de trabalho, notebooks e impressoras.
- Gerenciar contas de usuários em sistemas (criação, redefinição de senhas, atribuição de permissões básicas).
- Registrar, documentar e acompanhar chamados técnicos em sistemas de Service Desk.
- Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática.
- Realizar testes de conectividade de rede e solucionar problemas básicos de acesso à internet e rede local.
Requisitos
- Formação técnica completa (ou finalizando) em Informática, Redes de Computadores ou área correlata.
- Experiência comprovada em suporte técnico de TI N1.
- Experiência em sistemas de atendimento a clientes.
- Conhecimento sólido em sistemas operacionais Microsoft Windows (Windows 10, Windows 11) e pacotes Office 365.
- Familiaridade com conceitos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, cabeamento estruturado).
- Experiência com ferramentas de Service Desk/Ticketing (Ex: GLPI, OTRS, Jira Service Management).
- Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software (drivers, aplicativos, periféricos).
Habilidades
- Proatividade.
- Trabalhar bem em equipe.
- Excelente comunicação
- Organizado
- Estar disposto e querer aprender