Candidata AI
Analista de ServiceNow ( Catálogo de Serviços)
Digisystem
Pessoa Jurídica
Híbrido
Regime de contratação
Pessoa Jurídica
Modelo de trabalho
Híbrido
Carga horária
Não Informado
Descrição
Experiência prática em configuração e gestão de Catálogo de Serviços no ServiceNow, irá atuar diretamente nas disciplinas de Gestão de Incidentes e Gestão de Solicitações.
Será responsável por atender requisições relacionadas ao Catálogo de Serviços incluindo:
- Criação de Novos itens de Catálogo
- Alterações em itens existentes;
- Desativações e ajustes estruturais
- Garantia de aderência as melhores práticas ITSM e aos processos internos
Atuará de forma colaborativa com as áreas de negócios e equipes técnicas para assegurar que o catálogo esteja atualizado, padronizado e alinhado as necessidades operacionais