Nova
Candidata AI
VENDEDOR DE CALL CENTER
INOVAR CONSULTORIA RH
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Responsabilidades
- Realizar atendimento e negociação com clientes inadimplentes para recuperação de crédito.
- Efetuar ligações ativas e receptivas, apresentando propostas de pagamento, acordos e parcelamentos.
- Contornar objeções e conduzir negociações para fechamento de acordos.
- Registrar e atualizar informações em sistema (CRM) e acompanhar promessas de pagamento.
- Cumprir políticas de cobrança, normas legais e metas de desempenho.
Requisitos
- Ensino Médio Completo.
- Experiência em cobrança ou recuperação de crédito, com negociação de débitos e formalização de acordos.
- Vivência em atendimento ao cliente com foco em metas e contorno de objeções.
- Utilização de sistemas de cobrança e/ou CRM para registro de negociações e promessas de pagamento.
- Experiência com alto volume de ligações e acompanhamento de indicadores de desempenho.
- Conhecimento básico em ferramentas digitais e, preferencialmente, experiência em trabalho remoto.
Habilidades
- Postura ética e firme, com empatia na negociação.
- Comunicação clara e persuasiva.
- Resiliência para lidar com pressão e metas.
- Organização e foco em resultados, respeitando normas e sigilo.
Benefícios:
- Comunicação clara e persuasiva.
- Resiliência para lidar com pressão e metas.
- Organização e foco em resultados, respeitando normas e sigilo.
- Postura ética e firme, com empatia na negociação.