Nova
Candidata AI
Assistente de Atendimento
RB DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E GERENCIAL
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Recepção e acolhimento de clientes: realizar o primeiro contato com gentileza e profissionalismo, garantindo uma experiência alinhada ao padrão Buddha Spa desde a chegada até a finalização do atendimento. Agendamento e organização de atendimentos: realizar marcações de terapias e procedimentos no sistema, confirmando horários, profissionais e salas. Atendimento multicanal: responder com agilidade e cordialidade via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais. Controle administrativo diário: registrar atendimentos, lançamentos de vendas, movimentação de caixa e conferência de pagamentos. Apoio comercial: promover e vender produtos, pacotes e vouchers, contribuindo para o atingimento das metas de vendas da unidade. Gestão de rotina da recepção: manter o ambiente limpo, organizado e preparado para receber clientes em qualquer momento do dia. Comunicação interna: interagir com terapeutas e equipe de gestão para garantir fluidez nas operações e satisfação do cliente. Suporte em campanhas e promoções: participar da divulgação de ações comerciais, oferecendo informações atualizadas e reforçando benefícios aos clientes. Fidelização: garantir que cada atendimento seja uma oportunidade de encantamento e retorno do cliente.