PCD
Candidata AI
Ouvidor(a)
Hospital de Esperança
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
O Hospital de Esperança está em busca de um(a) Ouvidor(a) que auxilie no processo de interlocução entre a gestão do Hospital, os pacientes, acompanhantes e colaboradores tornando-se o porta voz de reclamações, elogios, sugestões ou solicitações, para garantir um cuidado integral ao paciente e saúde organizacional.
Os requisitos para se candidatar à vaga são:
- Ensino superior completo em Serviço Social, Direito ou Recursos Humanos;
- Experiência com Ouvidoria em gestão hospitalar ou OuvidorSUS será visto como diferencial;
- Domínio no Pacote Office.
É importante que o candidato tenha habilidades em:
- Resiliência;
- Empatia e escuta ativa;
- Ética profissional;
- Capacidade de mediação;
- Proatividade na busca de intervenções adequadas.